1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu.Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.
Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání nebo připravenosti zboží k osobnímu odběru budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží Vám zašleme prostřednictvím České pošty. Způsob platby si zákazník volí sám.- V případě objednávky zboží na dobírku Vám bude k ceně připočteno poštovné a balné 75,- Kč.
- V případě objednávky zboží na dobírku se způsobem doručení jako Balík Do ruky Vám bude k ceně připočteno poštovné a balné 140,- Kč.
- V případě objednávky s platbou převodem na účet Vám bude připočteno poštovné a balné 50,- Kč (peníze posílejte na č.ú. 2000054614/2010, jako variabilní symbol uveďte 999, jako specifický symbol uveďte číslo objednávky a ve zprávě pro příjemce napište svoje jméno).
- V případě objednávky s platbou převodem na účet se způsobem doručení jako Balík Do ruky Vám bude připočteno poštovné a balné 100,- Kč (peníze posílejte na č.ú. 2000054614/2010, jako variabilní symbol uveďte 999, jako specifický symbol uveďte číslo objednávky a ve zprávě pro příjemce napište svoje jméno).
- V případě objednávky zboží s malou hmotností (např. nálepky nebo pohledu) Vám poskytneme slevu z poštovného a balného, poštovné a balné se sníží na 30,- Kč.
6) DODACÍ LHŮTA
Veškeré zboží je obvykle expedováno do 8 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. U platby dobírkou začíná expediční doba běžet v okamžiku objednání, u ostatních plateb je za začátek expediční lhůty považován okamžik připsání platby na účet prodávajícího.7) LHŮTA PRO VRÁCENÍ, VÝMĚNU ZBOŽÍ
V souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, čísla faktury, data nákupu a případně i Vašeho čísla účtu.Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Zboží zašlete zpět na naši adresu. Ke zboží přiložte doklad o koupi, případně jeho kopii, pokud jste nakoupili více položek. Vždy zboží zabalte do další krabice tak, aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození zboží.
Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Po doručení zboží zpět prodejci bude zákazníkovi v případě platby převodem na účet vrácena částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží (bez poštovného a poplatků) nebo poštovní poukázkou do 14-ti pracovních dnů. Pokud byla hodnota zboží již snížena jeho použitím nebo došlo k částečnému spotřebování či opotřebení je spotřebitel povinen chybějící hodnotu dle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku nahradit v penězích. V praxi se tak děje formou snížení vracené kupní ceny.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
- vady vzniklé běžným používáním
- nesprávným použitím výrobku
- nesprávným skladováním
- informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
- zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
- do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
- doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
10) ROZPOR S KUPNÍ SMLOUVOU
Podle § 616 občanského zákoníku. Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci.V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby dodavatel (prodávající) bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:
- bezplatným uvedením spotřebního zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy
- přiměřeným snížením kupní ceny
- náhradním dodáním zboží
- odstoupením od smlouvy
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
